HOTLINE : 1900 6446

Sản phẩm dịch vụ
2
Tôi muốn nộp tiền vào tài khoản để giao dịch thì phải làm thế nào?

Quý khách có thể nộp tiền vào tài khoản chứng khoán thông qua các cách sau:

  • Nộp tiền mặt trực tiếp tại quầy
  • Chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng vào tài khoản chứng khoán (chuyển thường, chuyển định danh)

Quý khách vui lòng xem chi tiết hướng dẫn tại đây

3
Tôi nộp tiền vào tài khoản chứng khoán nhưng ghi sai/thiếu nội dung, tôi phải làm gì?
  • Trường hợp ghi sai hoặc thiếu 1 trong 2 nội dung nộp/chuyển tiền: Số tài khoản giao dịch chứng khoán hoặc Họ tên chủ tài khoản, Quý khách vui lòng thực hiện tra soát giao dịch theo hướng dẫn tại đây.
  • Trường hợp ghi thiếu hoặc sai cả 2 nội dung nộp/chuyển tiền: Số tài khoản chứng khoán và Họ tên chủ tài khoản chứng khoán, Quý khách vui lòng thực hiện tra soát giao dịch theo hướng dẫn tại đây.
4
Tôi nộp tiền vào tài khoản chứng khoán nhưng nộp nhầm vào các tài khoản chuyên dùng khác của FPTS (TK cầm cố, TK đấu giá, TK thực hiện quyền,...) tôi phải làm gì?

Trường hợp Quý khách cần nộp tiền vào tài khoản môi giới để thực hiện giao dịch chứng khoán nhưng lại nộp nhầm vào các tài khoản chuyên dùng khác của FPTS (tài khoản thanh toán, tài khoản cầm cố, tài khoản đấu giá, tài khoản thực hiện quyền,...), Quý khách vui lòng thực hiện Tra soát giao dịch chuyển tiền theo hướng dẫn sau:

Cách 1: Tra soát trực tiếp tại trụ sở/chi nhánh FPTS

  • Bước 1: Lập Yêu cầu tra soát nộp tiền theo mẫu tại đây
  • Bước 2: Chuyển Yêu cầu tra soát nộp tiền (bản cứng) kèm theo chứng từ nộp tiền/sao kê tài khoản ngân hàng tới bộ phận kế toán giao dịch Trụ sở chính hoặc các chi nhánh FPTS

Cách 2: Tra soát từ xa

  • Bước 1: Chụp ảnh giấy nộp tiền/màn hình chuyển tiền/biên lai chuyển tiền thành công/sao kê tài khoản ngân hàng
  • Bước 2: Sử dụng email đã đăng ký với FPTS gửi thư về fcs@fpts.com.vn đính kèm ảnh giấy nộp tiền/màn hình chuyển tiền/biên lai chuyển tiền thành công/sao kê tài khoản ngân hàng để đính chính thông tin tài khoản nhận tiền đúng
5
Tôi bị mất Token Card thì phải làm thế nào để tiếp tục giao dịch chứng khoán?

Trong trường hợp bị mất Thiết bị xác thực người dùng - Token Card, Quý khách vui lòng liên hệ Phòng Dịch vụ khách hàng để báo khóa Thiết bị Token Card. Nếu đủ điều kiện, FPTS sẽ cấp mật khẩu tĩnh để Quý khách tiếp tục giao dịch chứng khoán. Sau đó, Quý khách đến trực tiếp Trụ sở/Chi nhánh/Phòng Giao dịch của FPTS để mua lại Token Card mới.

Lưu ý: FPTS chỉ bàn giao Token Card mới cho chính chủ tài khoản.

6
Thuế thu nhập chứng khoán tính như thế nào? Tôi có được hoàn thuế thu nhập chứng khoán không?

Thuế thu nhập chứng khoán được tính như sau:

1. Đối với cá nhân, thuế thu nhập chứng khoán gồm:

- Thuế Thu nhập cá nhân từ chuyển nhượng chứng khoán.

- Thuế thu nhập cá nhân từ đầu tư vốn.

* Chi tiết như sau:

- Thuế TNCN từ chuyển nhượng chứng khoán:

+ Căn cứ theo Điều 16 Thông tư 92/2015/TT-BTC, Cá nhân chuyển nhượng chứng khoán nộp thuế theo thuế suất 0,1% trên giá chuyển nhượng chứng khoán từng lần.

+ Cách tính thuế:

Thuế thu nhập cá nhân phải nộp = Giá chuyển nhượng chứng khoán từng lần x Thuế suất 0,1%

Trong đó, Giá chuyển nhượng chứng khoán là:

  • Đối với chứng khoán của công ty đại chúng giao dịch trên Sở Giao dịch chứng khoán, giá chuyển nhượng chứng khoán là giá thực hiện tại Sở Giao dịch chứng khoán. Giá thực hiện là giá chứng khoán được xác định từ kết quả khớp lệnh hoặc giá hình thành từ các giao dịch thỏa thuận tại Sở Giao dịch chứng khoán.
  • Đối với chứng khoán không thuộc trường hợp nêu trên, giá chuyển nhượng là giá ghi trên hợp đồng chuyển nhượng hoặc giá thực tế chuyển nhượng hoặc giá theo sổ sách kế toán của đơn vị có chứng khoán chuyển nhượng tại thời điểm lập báo cáo tài chính gần nhất theo quy định của pháp luật về kế toán trước thời điểm chuyển nhượng.

- Thuế TNCN từ đầu tư vốn:

+ Căn cứ theo Nghị định số 126/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 quy định chi tiết một số điều của Luật quản lý thuế và Mục d, Điều 10 Thông tư 111/2013/TT-BTC ngày 15/08/2013 hướng dẫn thực hiện Luật thuế thu nhập cá nhân (TNCN), Thu nhập từ cổ tức bằng cổ phiếu là thu nhập chịu thuế từ đầu tư vốn.

+ Cách tính thuế:

Số thuế thu nhập cá nhân phải nộp = Thu nhập tính thuế x Thuế suất 5%

Căn cứ để xác định số thuế thu nhập cá nhân phải nộp đối với thu nhập từ đầu tư vốn là giá trị cổ tức ghi trên sổ sách kế toán hoặc số lượng cổ phiếu thực nhận nhân (×) với mệnh giá của cổ phiếu đó và thuế suất thuế thu nhập cá nhân đối với thu nhập từ đầu tư vốn.

Trường hợp giá chuyển nhượng cổ phiếu nhận thay cổ tức thấp hơn mệnh giá thì tính thuế thu nhập cá nhân đối với hoạt động đầu tư vốn theo giá thị trường tại thời điểm chuyển nhượng.

Sau khi nhận cổ tức bằng cổ phiếu hoặc cổ phiếu thưởng, nếu cá nhân có chuyển nhượng cổ phiếu cùng loại thì khai và nộp thuế thu nhập cá nhân đối với cổ tức nhận bằng cổ phiếu cho tới khi hết số cổ phiếu nhận thay cổ tức.

Như vậy, áp dụng theo cách tính này thì Nhà đầu tư không được phép hoàn thuế thu nhập chứng khoán.

Ví dụ: Ông K là cổ đông của công ty cổ phần X (đã niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán). Năm 2021, ông K được nhận 5.000 cổ phiếu (CP) trả thay cổ tức của Công ty X (mệnh giá của cổ phiếu là 10.000 đồng). Tháng 2/2024, Ông K chuyển nhượng 2.000 cổ phiếu của công ty X với giá là 30.000 đồng/cổ phiếu. Tháng 8/2024, ông K chuyển nhượng 7.000 cổ phiếu với giá là 20.000 đồng/cổ phiếu.

Khi chuyển nhượng ông K phải nộp thuế thu nhập cá nhân đối với thu nhập từ đầu tư vốn và thu nhập từ chuyển nhượng chứng khoán, cụ thể như sau:

→ Đối với lần chuyển nhượng tháng 2/2024

Thuế thu nhập cá nhân đối với thu nhập từ đầu tư vốn: (2.000 CP × 10.000 đồng) × 5% = 1.000.000 đồng

Thuế thu nhập cá nhân (tạm nộp) đối với thu nhập từ chuyển nhượng chứng khoán: (2.000 CP × 30.000 đồng) × 0,1% = 60.000 đồng

→ Đối với lần chuyển nhượng tháng 8/2024

Thuế thu nhập cá nhân đối với thu nhập từ đầu tư vốn: (3.000 CP × 10.000 đồng) × 5% = 1.500.000 đồng

Thuế thu nhập cá nhân (tạm nộp) đối với thu nhập từ chuyển nhượng chứng khoán: (7.000 CP × 20.000 đồng) × 0,1% = 140.000 đồng

2.  Đối với tổ chức, tổ chức có phát sinh thu nhập từ chuyển nhượng chứng khoán cần đóng thuế thu nhập doanh nghiệp.

- Căn cứ Điều 15, Thông tư 78/2014/TT-BTC, thu nhập chịu thuế từ chuyển nhượng chứng khoán của doanh nghiệp là thu nhập có được từ việc chuyển nhượng cổ phiếu, trái phiếu, chứng chỉ quỹ và các loại chứng khoán khác theo quy định.

- Cách tính:

Thuế TNDN phải nộp = Thu nhập từ chuyển nhượng chứng khoán x 20%

Trong đó, Thu nhập tính thuế từ chuyển nhượng chứng khoán trong kỳ được xác định bằng giá bán chứng khoán trừ (-) giá mua của chứng khoán chuyển nhượng, trừ (-) các chi phí liên quan đến việc chuyển nhượng.

7
Tôi đã mở tài khoản giao dịch chứng khoán tại FPTS, muốn chuyển khoản chứng khoán từ công ty chứng khoán khác về FPTS thì phải làm thế nào?

Quý khách muốn chuyển khoản từ công ty chứng khoán khác về FPTS, Quý khách chỉ cần mang Chứng minh thư/Thẻ căn cước đến phòng giao dịch của công ty chứng khoán đó và làm thủ tục chuyển khoản chứng khoán.

8
Khi thực hiện bán cổ tức bằng chứng khoán/cổ phiếu thưởng đã về tài khoản thì tôi phải trả những khoản thuế nào?

- Căn cứ Nghị định số 126/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 quy định chi tiết một số điều của Luật Quản lý thuế;

- Căn cứ Thông tư 111/2013/TT-BTC ngày 15/08/2013 hướng dẫn thực hiện Luật thuế thu nhập cá nhân (TNCN).

FPTS sẽ thực hiện khấu trừ, kê khai và nộp  thuế Thu nhập cá nhân từ đầu tư vốn thay cho các cá nhân lưu ký chứng khoán tại FPTS nhận cổ tức bằng chứng khoán; cá nhân là cổ đông hiện hữu nhận thưởng bằng chứng khoán có ngày phân bổ quyền từ ngày 05/12/2020.

Cách tính thuế:

Thuế TNCN từ đầu tư vốn phải nộp = Thu nhập tính thuế x Thuế suất 5%

Trong đó: Thu nhập tính thuế = Số lượng chứng khoán cùng loại bán/chuyển nhượng x Giá tính thuế

- Số lượng chứng khoán bán/chuyển nhượng: Sau khi nhận cổ tức bằng cổ phiếu, cổ phiếu thưởng thì số lượng chứng khoán bán/chuyển nhượng phải kê khai và nộp thuế TNCN từ đầu tư vốn cho tới khi hết số cổ phiếu nhận thay cổ tức và cổ phiếu thưởng

- Giá tính thuế:

  • Nếu giá bán/chuyển nhượng ≥ Mệnh giá (10.000 đ): Giá tính thuế = Mệnh giá
  • Nếu Giá bán/chuyển nhượng < Mệnh giá (10.000 đ): Giá tính thuế = Giá bán/giá chuyển nhượng

(Giá bán là giá khớp bình quân gia quyền của các lệnh bán trong ngày của khách hàng)

Lưu ý: Ngoài thuế TNCN từ đầu tư vốn, Quý khách vẫn phải nộp thuế chuyển nhượng chứng khoán  0,1% giá trị bán/chuyển nhượng theo quy định

Ví dụ: Ngày 05/11/2024, Khách hàng sở hữu 5.500 cổ phiếu AAA (trong đó có 500 cổ phiếu bằng cổ tức đã về tài khoản), sau đó thực hiện bán chứng khoán AAA vào các ngày khác nhau, Khách hàng cần thực hiện nghĩa vụ thuế như sau:

1
Tôi đăng nhập vào tài khoản như thế nào?

Quý khách có thể đăng nhập vào tài khoản các cách như sau:

Sau đó Quý khách nhập Số tài khoản, mật khẩu truy cập và nhấn Đăng nhập

Lưu ý:

- Hệ thống sẽ yêu cầu thay đổi mật khẩu truy cập khi Quý khách đăng nhập lần đầu tiên.

Trường hợp quên mật khẩu: Quý khách có thể nhấn vào Quên mật khẩu hoặc liên hệ với Phòng Dịch vụ khách hàng của FPTS để phục hồi lại mật khẩu.

2
Tôi thay đổi mật khẩu/cài đặt mã xác thực như thế nào?
  • Mật khẩu: Quý khách có thể thay đổi mật khẩu truy cập
  • Mã xác thực: Đối với Quý khách sử dụng phương thức SMS OTP và Email OTP, tài khoản của Quý khách mặc định nhập Mã xác thực một lần đầu tiên đặt lệnh cho cả phiên đăng nhập. Quý khách có nhu cầu nhập mã xác thực từng lần cần đăng ký phương thức xác thực Smart OTP

Quý khách vui lòng xem hướng dẫn chi tiết tại đây.

1
Tôi có thể thực hiện giao dịch ký quỹ trên EzMobileTrading không?

Quý khách có thể thực hiện các giao dịch ký quỹ như cầm cố chứng khoán, gia hạn hợp đồng, trả tiền vay đều được tích hợp ngay trên ứng dụng EzMobileTrading đảm bảo việc quản lý tài khoản ký quỹ trở nên thuận tiện.

2
Tôi đăng nhập vào tài khoản và thay đổi mật khẩu trên EzMobileTrading như thế nào?
  • Đăng nhập: Quý khách chọn biểu tượng EzMobileTrading đã được cài đặt trên màn hình thiết bị di động, sau đó nhập Số tài khoản và mật khẩu truy cập, nhấn Đăng nhập
  • Thay đổi mật khẩu: EzMobileTrading tích hợp tính năng thay đổi mật khẩu, hỗ trợ Quý khách thực hiện ngay trên thiết bị di động mà không cần sử dụng qua trang đặt lệnh www.eztrade.fpts.com.vn. Các bước thực hiện tương tự như thực hiện trên giao diện website.
1
Tôi có thể hủy các lệnh điều kiện chưa kích hoạt không?

Trước khi được kích hoạt, Lệnh điều kiện có thể được hủy tại màn hình Sổ lệnh điều kiện: Quý khách tìm kiếm lệnh cần hủy và nhất nút tương ứng.

2
Làm thế nào để tôi biết lệnh điều kiện của mình được kích hoạt?

Khi lệnh được kích hoạt, FPTS sẽ thông báo tới Quý khách dưới hình thức thông báo của ứng dụng (Notifications) và Email.

3
Tôi có thể hủy/sửa lệnh điều kiện đã được kích hoạt không?

Sau khi đã được kích hoạt, Lệnh điều kiện sẽ giống lệnh thông thường và được hủy/sửa như đối với lệnh thông thường trên EzTrade hoặc EzMobileTrading (nếu lệnh chưa khớp hết).

4
Thời hạn của lệnh điều kiện?

Lệnh sẽ chỉ được kích hoạt một lần và chỉ trong khoảng thời gian 03 (ba) tháng kể từ ngày đặt lệnh. Điều đó có nghĩa sau khi lệnh đã được kích hoạt nhưng nếu vì bất kỳ lý do nào đó mà lệnh không khớp hết (chẳng hạn do tài khoản thiếu số dư, do lệnh không khớp hoặc chỉ khớp một phần,…) thì lệnh điều kiện cũng không còn hiệu lực kích hoạt nữa.

1
Tôi chưa mở tài khoản tại FPTS có xem được Bảng giá HNX Pro không?

Đây là bảng giá dành riêng cho các khách hàng có tài khoản giao dịch tại FPTS, Quý khách cần đăng nhập vào tài khoản để sử dụng bảng giá chuyên biệt này.

2
Sau khi tôi thiết lập giao diện trên bảng giá HNX Pro các thông tin có được lưu lại cho lần truy cập sau không?

Các thay đổi thiết lập giao diện trên bảng giá HNX Pro của khách hàng đều được lưu lại cho các lần truy cập sau.

1
Tôi chưa mở tài khoản tại FPTS có xem được Biểu đồ FPTS Chart không?

Biểu đồ FPTS Chart là biểu đồ phân tích kỹ thuật dành riêng cho các khách hàng có tài khoản giao dịch tại FPTS. Vì thế, khách hàng cần đăng nhập vào tài khoản để sử dụng công cụ này.

2
Tôi có thể sử dụng Biểu đồ phân tích kỹ thuật bằng cách nào?

Quý khách có thể sử dụng Biểu đồ phân tích kỹ thuật bằng một trong các cách sau:

  • Cách 1: Truy cập trực tiếp

Khách hàng có thể truy cập trực tiếp Biểu đồ kỹ thuật bằng đường link:

https://ezfutures.fpts.com.vn/chart3 (nhập số tài khoản và mật khẩu để đăng nhập).

  • Cách 2: Truy cập qua trang giao dịch trực tuyến của FPTS

Khi Quý khách đăng nhập hệ thống giao dịch trực tuyến của FPTS (như EzTrade, EzFutures, Liveprice), Quý khách có thể tiếp tục truy cập vào Biểu đồ kỹ thuật bằng các cách sau:

LivePrice: https://liveprice.fpts.com.vn