HOTLINE : 1900 6446

Hỗ trợ khách hàng

Hủy/sửa lệnh

Hủy/Sửa lệnh đặt

* Hủy lệnh trên EzTrade

- Tại màn hình chính của EzTrade, ở phần Đặt lệnh Khách hàng chọn tab Lệnh chờ khớp

- Chọn lệnh muốn hủy và click chuột vào ô vuông trong cột Hủyvà nhấn nút Hủy

- Màn hình hiện ra thông báo "Hủy các lệnh đã đánh dấu?" để Khách hàng xác nhận việc thực hiện hủy lệnh

 

Lưu ý: Quý khách cần chọn OKđể thực hiện lệnh hủy, chọn Hủy để không thực hiện lệnh hủy.

* Sửa lệnh trên EzTrade

- Khách hàng chọn tabLệnh chờ khớp rồi chọn lệnh muốn sửa bằng cách nhấn vào ô Sửa tương ứng

- Khách hàng có thể thực hiện sửa cả giá và khối lượng của lệnh. Sau đó nhấn vàoSửa để thực hiện sửa lệnh

Hủy/Sửa lệnh trên ứng dụng EzMobileTrading cho thiết bị di động

- Tại màn hình Tổng quan, Khách hàng bấm chọn Hủy/Sửa để thực hiện Hủy/sửa lệnh giao dịch.

Lưu ý:

- Khách hàng thực hiện xong thao tác hủy/sửa lệnh không có nghĩa là lệnh sẽ được hủy/sửa hoàn toàn. Lệnh hủy/sửa thực hiện được bao nhiêu còn phụ thuộc vào lệnh gốc đã được khớp như thế nào tại thời điểm lệnh hủy/sửa chuyển đến hệ thống của Sở GDCK.

- Để kiểm tra tình trạng của lệnh hủy/sửa, Khách hàng chọn tab Lệnh trong ngày.

- Khi khách hàng sửa lệnh thì hệ thống sẽ thực hiện lần lượt:

  • (1) Hủy phần chưa khớp của lệnh gốc
  • (2) Tạo lệnh mới tương ứng theo yêu cầu sau khi bước (1) hoàn tất

Đối với các lệnh hủy/sửa đang được xử lý trên hệ thống của FPTS thì khách hàng sẽ không thể hủy/sửa tiếp được.